江西黎川县烟草局“三举措”抓好栽前准备工作-江西省黎川县局加强烟叶田间管理

江西省公务员遴选必考题-工作方案题解读 来源：哔哩哔哩网

展开

江西省公务员遴选必考题-工作方案题解读 收起

江西黎川县烟草局“三举措”抓好栽前准备工作

江西省抚州市黎川县烟草局“三举措”认真抓好烟叶移栽前的各项准备工作。

一是加强烟苗管理，提高烟苗移栽率。严格落实苗棚管护专人负责制，要求每个苗棚必须由专人负责苗棚日常管理工作，确保春节期间苗棚管理到位。

二是抓好关键技术落实，促进烟株早生快发。以高标准示范区为引领，加强施肥盖膜、营养土配制以及三沟开设的技术落实，要求各烟站开展技术落实“回头看”，对落实不到位的严格逐项整改。

三是分类调查施肥量，打牢中棵烟培育基础。要求烟站对每户烟农田块的土壤类型、肥力状况、农事操作、基肥施用量等情况进行调查，合理控制施肥量，保证烟叶能正常成熟落黄。

江西黎川县烟草局全力做好示范区建设工作

为进一步落实好标准化示范区建设，夯实“十四五”期间烟叶高质量发展基础，江西省黎川县烟草局四措施做好示范区建设工作。

一是抓好项目宣贯工作。县烟草局将召开示范区建设专题会，印发科技报等多种形式向烟农明确示范区建设实施方案、技术标准、补贴标准，将示范区建设要求宣贯到位。

二是严格落实技术标准。以中棵烟烟叶为生产目标，烟站与烟农签订技术落实承诺书，明确时间节点和工作重点，在抓好三深一高、平衡施肥技术基础上，突出抓好大培土前移、水肥耦合、成熟采烤等关键和薄弱环节的技术落实。

三是认真查找问题差距。围绕高标准示范建设要求，组织各烟站开展技术落实“回头看”，认真查找自身差距，并将问题逐项整改，补齐生产短板。

四是加大督查考核力度。县烟草局严格落实督查考核，理清考核方向和考核内容，完善考核方案，加强过程化管控，进一步压实工作责任，保障示范区高标准建设。

江西黎川烟草：真情帮扶暖人心

“真是太感谢你们了，这么多人来帮我打扫卫生，还给我送来了新的柜台，帮我把店里所有的货物都规整好，小店顿时也旧貌换新颜咯……”江西省黎川县宏村镇府中路零售客户曾福孙看着自家焕然一新的小店很是欣慰。

“游经理，你又来帮我理货了。”曾福孙站在柜台边看着帮他整理柜台的客户经理乐呵呵地说道：“真是要谢谢你们啊，自打上次帮我‘改造’小店后，我店里的生意都比之前好多了。”

曾福孙在府中路开了一家食杂店，日常生活全靠一个小小的商店维持着，这店一开就开了20多年。60岁的曾福孙是一位五保户，无儿无女，家中也只有他一人，无依无靠，天有不测风云，人有旦夕祸福，很不幸前年又中风了，家庭处境更加艰难。在得知这一情况后，黎川县烟草专卖局将其纳入帮扶对象名录，开展“一对一”结对帮扶服务。针对曾福孙家里这种特殊情况，由片区客户经理牵头制定帮扶计划对店铺进行“改造”。计划敲定后大家说干就干，立即组织社工志愿者们帮助其进行店面大扫除，擦拭柜台和货架，清理生活垃圾，把破旧的货柜进行清理，并积极帮助其争取政策支持，赠送新柜台。同时客户经理分别从经营优势、劣势方面开展经营指导，在生活上也给与力所能及的帮助和关怀。在大家的齐心帮助下曾福孙的小店面目一新，一个明亮整洁的店面顿时呈现在大家面前。

近年来，为切实帮助困难零售客户提高经营能力和盈利水平，不断提升客户满意度，黎川县烟草专卖局切实提高政治站位，扛起责任担当，强化服务意识，用心、用情、用力解决好群众的烦心事，不断增强群众的幸福感、获得感。在客户服务工作中，黎川县烟草专卖局积极行动、主动作为，为零售客户提供看得见、摸得着的暖心服务。同时，加大对困难零售客户的帮扶力度，因店制宜地制定了一系列针对性帮扶措施，用心用情帮扶困难零售客户。通过摸底排查，重新全面梳理困难零售客户信息，了解详实情况，做到精准识别，确保一个都不能少。通过“一户一档”“一户一策”制定个性化的帮扶计划进行精准施策，确保一家都不能落。在实施帮扶政策时，积极组织开展合力众帮，并做到销号帮扶，确保一户都不能丢，切实把服务做到零售客户心坎里，着力解决他们的操心事、烦心事、揪心事。

“今天再晚也是早，明天再早也是晚”。黎川县烟草专卖局主要负责人表示：“大家一定要有效率意识，抓紧每一天，干好每件事，把零售客户满意度作为检验工作成效的标准，切实将客户服务的任务清单变为零售客户的“幸福账单”。

服务客户永不止步。下一步，黎川县烟草专卖局将致力于在打通客户服务“最后一公里”上持续发力，在持续帮助困难客户解决经营、生活中的“急、难、愁、盼”等问题上抓好落实，通过不断优服务，达到让客户更满意的目标。

江西省黎川县局加强烟叶田间管理

江西省黎川县局切实抓好烟叶田间管理，督促烟农在开展烟叶大培土的同时做好烟田清沟排水和病虫害防治工作,为后期烟叶生长提供良好基础。图为烟农正在使用机械进行烟叶大培土。

江西遂川县零售户全部开通消费者会员管理 促进终端发展

随着新零售的不断发展，终端零售客户的进步有一种让人追着跑的感觉。新的一年，江西省吉安市遂川县的所有零售终端客户全部开通了消费者会员管理，促使终端客户积极发展会员，获取更多积分。

郭清华的店铺在县城南市场，她的店铺麻雀虽小，但五脏俱全。春节前期，郭清华开动大脑想办法，先要去多多发展会员，才能得到更多的积分。首先她把自己的推荐码打印出来，下面还有几行字：“扫码加会员，首单消费立减五元，每天首单消费有积分，推荐会员也有积分”；贴在门口最显眼的地方，让人进店容易看到方便扫码。

这段时间，只要每个人进店，她都笑脸相迎，叫人先扫码加会员，然后一边指导顾客操作一边夸夸其谈：我这是在跟你发福利，你成为我的会员，保证你不吃亏，现在买任何东西立即帮你减五元，以后每天签到有积分，每天来我店里消费有积分，你去发展会员也有积分，用积分来我店里可以当钱花。她有一张能说会道的嘴，哄得顾客都乐呵呵的成为了她的会员。她并不是说叫人加入会员就算完事了，而且还组建了一个会员群，天天与顾客在群里互动，每天早上准时八点会在群里提醒客户：亲爱的家人们去香草购里签到了，签到就有积分，有积分就可以到我店里来消费；除了与顾客互动，她还学会了超市的一招做营销策略，每天拿出一样商品来做特价销售，吸引顾客促进销售，如：今天鸡蛋打特价15.9元一板（30枚）；今天金沙河面条有优惠4.8元一包（550克）；有需要的亲可以来店里挑选，没时间来的在微信上给我留言，我会精心为你准备好，就等你来……

春节来临，郭清华不仅积极发展会员，积极与顾客互动，做好策略促进销售。同时，她还积极为自己的小店备货，铺货。她说：快过年了，我要多准备一些年货，让顾客有的放矢去挑选，才不会流失顾客。所以今年特意新进了一些过年的茶点：开心果、碧根果、坚果、杏仁、南瓜子、吊瓜子、夏威夷果等等。别看她的店铺小，但是商品齐全，摆放整齐，布局合理，整体看上去让人感觉很舒服。这些日子以来，郭清华是花了很多心思去做终端会员管理维护及做好小店的经营。

她说：既然做了这行，就要用心做好。春节来临，更要用心做好经营策略，加强与顾客的互动，拉进距离，促进销售。另外，还要积极备好货，想客户之所想，备客户之所需，让他们有挑有选，才能获取他们的芳心，方能打开新的局面。